راه های برقراری ارتباط در روسیه
راه های برقراری ارتباط در روسیه
خدمات موبایل و اینترنت
خرید سیم کارت
در روسیه استفاده از تلفن های همراه بسیار محبوب و رایج است. از این رو، بسته های سیم کارت و دستور العمل های استفاده از آنها در بیشتر مراکز خرید، سوپر مارکت ها، فروشگاه های بزرگ، فرودگاه ها، ایستگاه های قطار و فروشگاه های نزدیک ایستگاه های مترو فروخته می شوند.کارکنان فروشگاه های موبایل در فرودگاه ها که به زبان های خارجی (عمدتاً زبان انگلیسی) صحبت می کنند، می توانند در خرید و نصب سیم کارت های تلفن همراه به شما کمک کنند.
در شهر های روسیه فروشگاه خاص اپراتور ها و شرکت های ارائه دهنده یخدمات تلفن همراه نیز وجود دارد که سیم کارت های شرکت های خود را به فروش می رسانند و خدمات مربوط به این سیم کارت ها را نیز ارائه می دهند.
برای خرید سیم کارت های تلفن همراه در روسیه، همراه داشتن مدارک شناسایی (گذرنامه) یکی از قوانین الزامی به شمار می رود و افراد متقاضی سیم کارت باید یک شناسه ی شخصی مربوط به خود را تکمیل و تشکیل دهند، که البته این روند مطابق با شیوه های بین المللی خرید سیم کارت نیز می باشد. توجه داشته باشید از خرید سیم کارت های دسته دوم پرهیز کنید و توصیه می شود، تنها از فروشگاه های تلفن همراه و اپراتور های شرکت های ارائه دهنده ی خدمات تلفنی و جایگاه های ویژه، سیم کارت خود را خریداری کنید.
هزینه های تلفن همراه
سیم کارت هایی که در فروشگاه های عرضه کننده خدمات تلفن همراه ارائه می شوند، با توجه به مقدار اعتبار سیم کارت ها بین 100 تا 200 روبل به فروش می رسند. که تقریبا برابر یا بیشتر از اعتبار بسته های عرضه شده می باشد و ممکن است که به عنوان یک پیشنهاد تبلیغاتی نیزکاهش یابند.
در روسیه پنج شرکت عمده تلفن همراه و خدمات جانبی آن وجود دارند، که متشکل از شرکت های MTS،Beeline،MegaPhone،Tele2وYota می باشند. این شرکت ها خدمات مشابهی را ارائه می دهند، به طور مثال طرح و بسته هایی متفاوت و مشابهی را با حجم اینترنتی 3تا 5 گیگابایت و 300 تا 500 دقیقه(مکالمه در حامل های مخابراتی که به صورت رایگان عرضه می شود)مکالمه با تلفن همراه و چند صد پیام کوتاه در قالب 500 روبل از طرف شرکت های مختلف عرضه می شود. توجه داشته باشید که قرارداد های خرید سیم کارت و بسته های همراه آن را به دقت بخوانید، چرا که بسته های رایگان محدودیت هایی را شامل می شوند که در صورت نقض آنها هزینه بیشتری از شما کسر خواهد شد. به طور مثال ممکن است بسته های پیام های کوتاه رایگان، پیام های کوتاه خارج از سرویس، ثبت نشده و شماره های بین المللی را شامل نشده و هزینه مازادی را برای شما به همراه داشته باشد.
اما شرکت ها ارائه دهنده ی خدمات خطوط تلفن همراه، بسته های ویژه ای را نیز برای برقراری ارتباط با خارج از روسیه و خطوط بین المللی ارائه می دهند،که هزینه ایی کمتر از 5 تا 10 روبل در هر دقیقه را خواهد داشت. همچنین طرح هایی نیز برای مسیر یاب های موبایل (وای فای و هات اسپات ها)وجود دارند، که بین 5 تا 15 گیگابایت داده ، برای یک ماه را بین 300 تا 500 روبل عرضه می کنند.
رومینگ منطقه ای
در روسیه تمام شماره های تلفن همراه بر اساس منطقه ی ثبت نامی سیم کارت تلفن تعیین می شوند. به این معناست که بسته ها و طرح ها تنها در منطقه ی مورد نظر فعال است و شما تنها در همان منطقه می توانید از بسته ی خریداری شده استفاده کنید. رومینگ داخلی شامل طرح ها و بسته های فعال در یک منطقه است که در صورت خروج از منطقه ی مورد نظر هزینه ی بیشتری از شما کسر می شود. هزینه تماس های تلفنی د ر رومینگ داخلی به طور معمول 9 روبل دردقیقه است.
شرکت های ارائه دهنده ی خدمات تلفنی بسته های ویژه ای را برای افرادی که قصدسفر به مناطق دیگر دارند را ارائه میدهند،به طور معمول هزینه ی این بسته ها درهر روز 5 تا 10 روبل بیشتر خواهد شد. اما،حجم بسته های اینترنتی از حوزه ی رومینگ داخلی فراتر است و بدون کسر هزینه ی اضافی در سرتاسر روسیه قابل دسترسی و فعالیت خواهد بود.
خدمات پشتیبانی مشتری
شرکت های ارائه دهنده ی خدمات تلفن همراه و حامل های اصلی، به صورت شبانه روزی و رایگان به مشتریان ارائه خدمات پشتیبانی می دهند و کارکنان این شرکت ها به زبان انگلیسی آماده ی پاسخ گویی به مشتریان خود خواهند بود. همچنین مشتریان از طریق وب سایت های شرکت های مربوطه و برنامه های گوشی های همراه میتوانندحسابهای خود را به صورت آنلاین مدیریت کنند.
افزایش اعتبار
با توجه به قابلیت پرداخت هزینه های به صورت رایگان از طریق نرم افزار های تلفن همراه و خطوط تلفنی، شما می توانید از طریق اپراتور های تلفن همراه نیز به افزایش اعتبار سیم کارت، بررسی طرح ها و بسته ها، میزان اعتبار موجودی سیم کارت خود و دستورالعمل های دیگر برای پرداخت هزینه ها استفاده کنید.
همچنین شما از طریق دستگاه های خودپرداز در تمامی بانک ها و با مراجعه به وب سایت های شرکت های ارائه دهنده ی خدمات خطوط تلفنی بدون پرداخت هزینه ایی و به سادگی اعتبار سیم کارت خود را افزایش می دهید.
از سوی دیگر، در صورت عدم استفاده از مسیر های گفته شده، می توانید شارژ سیم کارت خود را از فروشگاه های ارائه دهنده ی خدمات سیم کارت خود و فروشگاه های خدمات تلفن همراه به صورت نقدی خریداری کنید. البته باید به این نکته توجه داشته باشید که پرداخت نقدی برای شما هزینه ی اندکی (12 تا 15 درصد) را در بر خواهد داشت.
استاندارد های شبکه موبایل
در روسیه حامل های تلفن همراه از GSM/EDGE در فرکانس 900/1800 مگاهرتز استفاده می کنند. این شبکه توسط حامل های خطوط تلفن همراه در اروپا نیز مورد استفاده قرار می گیرد اما در امریکایی شمالی از این شبکه استفاده نمی کنند.
در روسیه شبکه های دیگری چونHSPA/+3G با 900 یا 2100 مگاهرتز و شبکه های LTE و LTE پیشرفته با 2600 مگاهرتز نیز مورد پشتیبانی قرار می گیرند. حامل های آمریکایی از باند های LET می کنند و اکثر گوشی های هوشمند مورد استفاده در اروپا نیز محدود بهLET هستند. با این حال، دستگاه های پیشرفته مدرن با پشتیبانی چندین منطقه به فروش می رسند، بنابر این این دستگاه های موبایل در روسیه می توانند حداقل به یک شبکه 4G , 3G دسترسی داشته باشند.
دستگاه های موبایل
در خصوص استفاده از گوشی های تلفن خود در روسیه باید به این نکته مهم توجه داشته باشید که برای امکان استفاده از سیم کارت های محلی گوشی تلفن شما نباید توسط شبکه اپراتور اصلی قفل شده باشد. دو راه کم هزینه برای شما در این خصوص وجود دارد. اولین گزینه، تهیه گوشی ارزان قیمتی در حدود 500 روبل است و گزینه دوم هم خرید یک روتر(مسیر یاب) وای فای برای گوشی همراه تان است.
Hotsopt هات اسپات
در روسیه و در اغلب شهر های این کشور شبکه های Wi-Fi شهری در خیابان ها، مراکز خرید، پارک ها و در مکان توریستی در اختیار عموم مردم قرار دارد. در روسیه امکان دسترسی به Wi-Fi تجاری با هزینه ی ساعتی به ندرت پیدا می شود.
در روسیه در نقاط مختلف، از جمله در فرودگاه ها، ایستگاه های راه آهن نقاط دسترسی به Wi-Fi موجود است. در متروی مسکو Wi-Fi کاربردی و قابل استفاده در تونل های عمیق نیز در دسترس شما قرار دارد.برخی از تاکسی ها نیز امکانات Wi-Fi را در اختیار مشتریان خود قرار می دهند و ماشین های دارای اینترنت اغلب با علامت های خاصی مشخص هستند.
معمولا در هتل ها و مسافرخانه های شهر های بزرگ امکان دسترسی به Wi-Fi رایگان وجود دارد، در هتل های درجه ی یک به طور معمول امکانات اینترنتی رایگان و استفاده از Wi-Fi تنها در لابی هتل وجود دارد و اتاق ها از Wi-Fi برخوردار نیستند. برخی از هتل ها هم در ازای امکانات Wi-Fi هزینه ی بیشتری از مشتریان دریافت می کنند که در روسیه چنین مواردی به ندرت پیدا می شود.در رستوران ها و کافه ها هم امکان دسترسی به Wi-Fi برای شما وجود خواهد داشت البته در مراکز خرید دسترسی به Wi-Fi ضماندتی ندارد.
اتصال به Wi-Fi
شبکه های Wi-Fi به طور معمول باز هستند و شما می توانید آزادانه به آنها متصل شوید اما در صورتی که در کافه ها و رستوران ها محدودیتی برای استفاده از Wi-Fi تعیین شده باشد، شما می توانید با مراجعه به مدیر آن قسمت اطلاعات لازم برای ورود به Wi-Fi مجموعه را دریافت کنید
رعایت نکات ایمنی
به دلیل رواج یافتن استفاده از Wi-Fi در اکثر کشور های جهان، Wi-Fi های عمومی یکی از هدف های هکر های اینترنتی به شمار می روند. در روسیه نیز شما در معرض هک شدن اطلاعات شخصی گوشی های یتان قرار دارید. پس برای محافظت از اطلاعات محرمانه ی خود از Wi-Fi ها و شبکه های مشکوک استفاده نکنید و یا دکمه اتصال خودکار Wi-Fi گوشی تان را خاموش کنید و در صورت نیاز و اطمینان آن را روشن کنید. یک راه دیگر رمز گذاری و استفاده از کانال VPN در هنگام اتصال به اینترنت است.